Informativa sulla Privacy

La tua privacy è importante per noi. Questo documento spiega come Grovnitsa Femlakov raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025. Questa informativa è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle normative italiane in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Grovnitsa Femlakov, con sede legale in Borgo dei Cappuccini, 71, 57126 Livorno LI, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 095 715 0424
  • Indirizzo postale: Borgo dei Cappuccini, 71, 57126 Livorno LI

2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza di apprendimento. I dati vengono raccolti in modo trasparente e solo quando necessario.

2.1 Dati di Registrazione

Quando ti iscrivi ai nostri corsi o crei un account, raccogliamo:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono (opzionale)
  • Data di nascita
  • Livello di esperienza nel settore

Questi dati ci servono per gestire la tua iscrizione, comunicare con te riguardo ai corsi e personalizzare il percorso formativo in base alle tue competenze iniziali.

2.2 Dati di Navigazione

Durante la tua visita sul nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche attraverso cookie e tecnologie simili:

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser e versione
  • Sistema operativo
  • Pagine visitate e tempo di permanenza
  • Sorgente di riferimento

2.3 Dati Accademici

Nel corso della tua formazione, tracciamo i progressi per supportarti meglio:

  • Moduli completati e valutazioni
  • Progetti realizzati e portfolio
  • Frequenza alle lezioni online
  • Interazioni con docenti e tutor
Tipo di Dato Finalità Base Giuridica
Dati identificativi Erogazione servizi educativi Esecuzione contratto
Dati di contatto Comunicazioni relative ai corsi Esecuzione contratto
Dati di navigazione Miglioramento esperienza utente Interesse legittimo
Dati accademici Monitoraggio progressi formativi Esecuzione contratto
Dati di pagamento Gestione transazioni Esecuzione contratto

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione del contratto: La maggior parte dei dati viene trattata per permetterci di erogare i servizi educativi che hai richiesto iscrivendoti ai nostri corsi.

Trattiamo i tuoi dati anche sulla base del nostro interesse legittimo a migliorare i servizi offerti, prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma. In alcuni casi specifici, come per l'invio di comunicazioni promozionali, chiediamo il tuo consenso esplicito.

Quando necessario per obblighi di legge (ad esempio conservazione documentale fiscale), il trattamento avviene per adempimento di obblighi normativi.

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

I tuoi dati vengono trattati con strumenti elettronici e manuali, seguendo rigorosi protocolli di sicurezza. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

4.1 Misure di Sicurezza

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
  • Server protetti con firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
  • Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
  • Backup regolari e protetti dei dati
  • Procedure di autenticazione a più fattori per aree sensibili

4.2 Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati dell'account: fino a 24 mesi dopo la cessazione del rapporto contrattuale
  • Dati accademici e certificati: 10 anni per finalità di documentazione
  • Dati fiscali: 10 anni secondo normativa italiana
  • Dati di navigazione: massimo 12 mesi
  • Consensi marketing: fino a revoca o 24 mesi di inattività

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e con garanzie adeguate.

5.1 Categorie di Destinatari

I tuoi dati possono essere comunicati a:

  • Docenti e tutor coinvolti nel tuo percorso formativo
  • Fornitori di servizi tecnici (hosting, piattaforma e-learning)
  • Processori di pagamento per gestire le transazioni
  • Consulenti professionali (legali, fiscali) vincolati a riservatezza
  • Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge

Tutti i fornitori esterni vengono selezionati con attenzione e sono vincolati da accordi di trattamento dati conformi al GDPR. Richiedono di implementare misure di sicurezza appropriate e di utilizzare i dati solo secondo le nostre istruzioni.

6. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati vengono principalmente conservati su server localizzati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare servizi di fornitori basati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando effettuiamo trasferimenti internazionali, utilizziamo strumenti giuridici adeguati come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, garantendo lo stesso livello di protezione previsto dal GDPR.

Hai il diritto di ottenere informazioni sui meccanismi di salvaguardia implementati per tali trasferimenti contattandoci attraverso i canali indicati.

7. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti relativi ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

7.1 Diritto di Accesso

Hai il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati e alle seguenti informazioni: finalità del trattamento, categorie di dati, destinatari, periodo di conservazione.

7.2 Diritto di Rettifica

Puoi ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti. Se noti errori nel tuo profilo o nei dati che ti riguardano, comunicacelo e procederemo immediatamente alla correzione.

7.3 Diritto alla Cancellazione

Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati quando:

  • I dati non sono più necessari rispetto alle finalità
  • Hai revocato il consenso su cui si basa il trattamento
  • Ti opponi al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti
  • I dati sono stati trattati illecitamente
  • I dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale

7.4 Diritto di Limitazione

Puoi ottenere la limitazione del trattamento quando contesti l'esattezza dei dati, quando il trattamento è illecito ma non vuoi la cancellazione, quando i dati ti sono necessari per l'accertamento di un diritto in sede giudiziaria.

7.5 Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti.

7.6 Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per motivi connessi alla tua situazione particolare quando il trattamento è basato sul legittimo interesse. Hai sempre il diritto di opporti al trattamento per finalità di marketing diretto.

Come esercitare i diritti: Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta via email a [email protected] indicando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità e l'esperienza di navigazione. Distinguiamo tra diversi tipi di cookie:

8.1 Cookie Tecnici

Necessari per il funzionamento del sito. Permettono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità di base. Senza questi cookie alcuni servizi non possono essere forniti. Non richiedono il consenso dell'utente.

8.2 Cookie Analitici

Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito raccogliendo informazioni in forma anonima. Utilizziamo questi dati per migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza utente.

8.3 Cookie di Funzionalità

Permettono al sito di ricordare le scelte che fai (come il nome utente o la lingua) per offrirti un'esperienza più personalizzata.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Tieni presente che il blocco di alcuni cookie potrebbe influire sulla tua esperienza sul sito e sui servizi che possiamo offrire.

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, adottiamo misure immediate per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

I genitori o tutori che ritengono che un minore ci abbia fornito dati personali senza consenso possono contattarci per richiedere la cancellazione immediata.

10. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso un avviso ben visibile sul sito o tramite email. Ti invitiamo comunque a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

11. Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

  • Sito web: www.garanteprivacy.it
  • Email: [email protected]
  • Indirizzo: Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma
  • Numero verde: 800 974 099

Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima per cercare di risolvere direttamente qualsiasi preoccupazione tu possa avere riguardo al trattamento dei tuoi dati.

Hai Domande sulla Privacy?

Se hai domande o dubbi riguardo a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci.

Email: [email protected]

Telefono: +39 095 715 0424

Indirizzo: Borgo dei Cappuccini, 71, 57126 Livorno LI, Italia